GRATIS FRAGT, BYT OG RETUR
HURTIG LEVERING
Vi gør vores bedste for, at ordrer vi modtager:
Mandag til fredag før kl. 12:00 sendes samme dag
Lørdag og søndag sendes mandag
Dog kan der i enkelte tilfælde gå en dag mere, hvis du har valgt en tilbudsmodel uden for sæson.
Om sommeren er støvler på fjernlager og om vinteren er sandaler på fjernlager og altså ikke i den fysiske butik.
Vi har nemlig så mange sko, at nogle opbevares på vores fjernlager.
FRI FRAGT I DANMARK
Vi leverer gratis med GLS til nærmeste GLS pakkeshop.
Ønsker du levering på privatadressen mod et tillæg på kr. 19,- skal du vælge "Med omdeling" i forbindelse med, at du gennemfører dit køb.
Vælg den levering du ønsker – du kan også selv hente i butikken.
Levering uden for Danmark har et fragttillæg på 200 kr.
*GRATIS FRAGT, BYT OG RETUR
Bruger du vedlagte retur-label er det GRATIS at returnerer dine varer (gælder kun i Danmark og nedsatte varer koster 29 kr.)
Udfyld retursedlen der følger med din ordre, og send den sammen med de varer, du ønsker at returnere.
Send pakken retur fra en GLS pakke shop https://gls-group.com/DK/da/depoter-gls-pakke-shops
Der er GRATIS retur på alle ikke nedsatte varer.
Hvis du beholder blot en af de bestilte varer på din ordre er der GRATIS retur på resten.
Sender du både en nedsat og ikke nedsat varer retur er koster det 29,- kr.
Vil du bytte dine varer er det helt GRATIS – du skal blot ringe til butikken på telefon 3311 1187, så finder vi en anden model til dig.
FULD RETURRET
Du har 14 dages fuld returret. Udfyld den retur-label som er vedlagt din ordre.
Når vi har skoene retur, refunderer vi din faktura – du kan se indbetalingen på din konto med teksten jacoform.dk indenfor max 10 dage.
Send skoene retur i den originale æske og pakket ind, du må ikke skrive eller lime noget på æsken.
Hvis du vælger ikke at anvende vores GLS returlabel, betaler du selv for returfragten.
Returadresse: Jaco Sko, Vester Voldgade 87, 1552 København V.
Har du brug for hjælp – ring til os – eller send en mail til: hej@jacoform.dk
Du kan også komme ind i butikken og bytte eller returnere din ordre.
REKLAMATION
Hvis du oplever en fejl på en vare du har købt hos os, har du mulighed for at oprette en reklamation.
Skriv en mail til os med dit ordrenummer og en beskrivelse af problemet, samt hvordan det opstod. Vedhæft billeder af hele varen, samt fejlen i detaljer, og send mailen til hej@jacoform.dk
Vi gennemgår din reklamation hurtigst muligt og tager kontakt til dig med henblik på at finde en løsning til dig.
